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包头市钢结构厂房验厂可靠性*检测鉴定报告
由于本月5-8日左右宝时年客户要前来验厂 ，8月份工厂还有WRAP
验厂，在这里我们介绍一下关于验厂的知识和注意的事项。
二、 什么是验厂呢？ 验厂是国外销售商为增强该国消费者的消费信心，降低
消费风险而根据供应商所属国的有关法律法规内容，对供应商的生产过程，现场生产*的遵守与执行所属国有关法律、法规情况进行*评诂的活动。验厂对工厂来说意义重大。验厂结果的“好”与“坏”将直接影响到销售商对工厂的下单信心或下单的数量。也就是说将直接影响企业的生存和每位员工的切身利益。因而出口型企业高层及各级管理人员对验厂工作必须高度重视，要将验厂工作作为平时正常工作同等重要去落实。验厂是个系统的工作，不是一个人或者两个人可以完成，需要全体员工协同配合才能完成的任务，希望广大职工不要抱着验厂与我无关的心态，在这里工厂向给予这方面帮助的职工说一声你们辛苦了，同时对于以后名目繁多的验厂能予以理解表示感谢！下面我们介绍一下验厂需要注意也需要员工牢记的事项。
客户要求厂房办理验厂*检测鉴定报告检测单位有哪些
客户如果说要验厂，一般就说明客户对公司产品已经很感兴趣了，很希望和贵公司合作。因此，你应该很高兴，因为这离客户下订单又近了一大步。许多客户不会选择验厂，而选择验厂的客户，则正表明了他们的诚意(也不排除个别人以验厂为名骗吃骗喝或是其他目的——当然是较少数)。
二、客户验厂后下订单的概率是很大的。因此，在接待客户时，就要注意以下几点：
(1)要了解外商公司的详细情况，如公司规模、主营产品、目标市场等;
(2)详细了解客户的具体情况，包括职务、爱好、性格等，能多了解就多了解一些;
(3)了解客户所在国家的风俗礼仪，对于不同国家的客户，在接待礼仪方面要多注意一些，同时在见客户时也要注意自己的着装和谈吐;
(4)熟悉本公司的产品，除价格外，还要熟悉材料、构造、包装等;
(5)准备好名片、客户感兴趣的样品、笔记簿、笔、计算器、订书机、产品图册、报价单等用品和资料;
(6)*在外国客户面前拘谨，只需要保持礼貌即可。在同外商交谈时，要充满自信，不卑不亢;
(7)如果自己的口语表达和听力不是很好，则一定要有一个外语好的翻译人员;
(8)要做好同外国客户谈判的准备，因此除了一定要对报价和产品熟悉之外，还要预先设想几种谈判方案，针对各种可能出现的情况想好应对措施。当然，临场的随机应变也是很重要的;
(9)别忘了准备好不贵重，但又有纪念意义的小礼物送给客户。不仅能赢得客户好感，而且客户回去之后对你的印象也会更加深刻，客户每一次看到礼物都会想起你或想起公司。
三、客户验厂准备资料
一、质量管理基础
1.1 受控的有效的，质量手册、程序文件、客户*的或与品质相关的作业文件，ISO9001:2008的
认证证书、复印件、各部门SOP、WI。
1.2公司的程序文件及相关表单，个人认为需进行大的修订及完善，（之前可能编写时间仓促，后期
也没有时间修改）为了保证程序文件的质量，建议由质管办统一编写。
1.3质量方针、质量目标
1.3.1 质量方针需在公司内部予以传达，建议在公司办公场所完善后，在较显眼区域做标语，可以
将质量方针打印在一张小纸上，工卡大小的纸，让员工放在工卡里面。
1.3.2质量目标：合适的质量目标，可量化的，如客诉率、退货率、合格率、各部门的工作目标：
各部门建立相应的工作目标，这个目标可按季度制定，逐步提升。（品质部很重要）
2.1公司组织架构图 ；
品质部组织架构图； 品质部职务说明书； 品质部检验员考核记录；
特殊（关键）品质监控点检验员上岗证；
仪器校验员资格证，（需外部培训的，好是计量院培训的）。 2.2任命一位质量代表
2.3质量相关人员职务说明书，（各部门均需完善）。
2.4检验记录，合格品的检验记录，不合格品的检验记录，及不合格品后续的处理记录，（如判退货，
放行等）。**物料清单，**物料定义。
3.1内部审核程序，内审记录，（包括会议记录，纠正预防措施等）。 4.1纠正措施与预防措施程序。
4.2相应的纠正预防措施记录表，（可包括电子档的8D，相关改善前后的图片，改善过程的视频，改
善沟通的会议记录），必要的培训记录等。
4.3定义异常关闭的条件。(可在客诉处理流程中完善) 5.1建立完善的“客户服务管理程序” 6.2员工培训管理程序
6.3 培训记录（签到表、培训教材、培训现场照片、视频等） 6.4质量检验员考核表（可有理论试卷、实操）
6.5电工证，特种车辆驾驶证，公司安防人员资格证（*任证） 二、设备与计量器具
7.1建立“生产设备”管理规范，（包括采购、维修、保养、使用等流程的管理）
7.2“生产设备清单”“重要生产设备履历表”，“耗材部件清单”“易损部件清单”， “设备紧急故障
处理规范”
7.3“检测设备与计量器具管理规范” 7.4“检测设备和计量器具清单” 7.5“生产设备保养记录表”
“外校检测设备校准计划表”外校合格证书 “内校计量器具计划表” “内校记录” “内校标签”
8.1“生产设备生产能力参数清单”
“新产品评审表”（包括物料情况，产能满足，检验标准齐全，检验能力等） 新客户订单，客
户意向性订单评审表
8.2增加“SPC”、“CMK”、“GRR”“生产设备点检表”“检测设备点检表” 8.3“生产设备与工具验收报告”
8.4“工具装置清单”“工具标签”“工具验收报表” 8.5“检测设备（仪器）清单”
“产品出厂检验规范”（规范中注明各检验项目所需仪器工具） 9.1“生产设备年度维修保养计划”
9.2“生产设备年度维修记录表”（可包括与厂方联络的记录） 9.3“仪器外校清单”，“外校计划表” “外校合格证” 9.4“检定（校准）作业规范”（各种内校的计量器具） 9.5“计量器具内校计划”（季度） 9.6检定/校准记录表“
9.7客户查看“检定/核准记录“
10.1外培计量员，（建议深圳计量院），设置计量员，（专或） 10.2计量员资格证书
10.3计量室温湿度计，温湿度记录表， 三、过程控制与检验 11.1“供应商管理程序”
11.2“物资分类明细表”（物料品质重要性等级） 11.3“合格供应商名录”
11.4“供应商评审表”“供应商资质调查表”“质量协议”“环保协议”
11.6“采购合同”
12.1“来料检验规范”（如有**物料，需定义） 12.2“来料检验记录”
13.1“关键工序质量控制点管理规范”或QC工程图 13.2 QC工程图或控制计划
13.3“关键工序质量控制作业指导书”
14..1“采购管理程序”或包含采购过程的程序文件 “生产过程管理程序”“成品检验规范” 14.2同上